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Google Ads Remarketing — wie Sie Kunden zurückgewinnen, die nicht gekauft haben

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Google Ads Remarketing — Werbung, die dem Kunden folgt

Google Ads Remarketing (Retargeting) sind Anzeigen, die Personen ausgespielt werden, die Ihren Shop bereits besucht, ihn aber ohne Kauf wieder verlassen haben. Die Anzeige „folgt" dem Nutzer auf anderen Seiten und in Apps des Google Displaynetzwerks, erinnert ihn an das angesehene Produkt und motiviert ihn, zurückzukehren und die Bestellung abzuschließen. Sie zahlen erst für den Klick, nicht für die bloße Einblendung.

Die meisten Menschen kaufen beim ersten Besuch nicht — sie schauen sich um, vergleichen Angebote und kommen später wieder. Remarketing gibt Ihnen eine zweite (und weitere) Chance, jemanden zu erreichen, der bereits Interesse gezeigt hat. Das ist in der Regel ein günstigerer Weg zum Verkauf als das Gewinnen völlig neuen Traffics, weil Sie Ihre Botschaft an Personen richten, die Ihre Marke bereits kennen.

Kurz gesagt

Remarketing in Google Ads bedeutet, Anzeigen an Personen auszuspielen, die Ihre Seite bereits besucht, aber nicht gekauft haben — es erinnert sie an Ihr Angebot, während sie andere Seiten, YouTube oder Gmail durchsuchen. Es funktioniert, weil die meisten Kunden beim ersten Besuch nicht kaufen. Wirksames Remarketing erfordert ein korrekt eingerichtetes Tag und Zielgruppenlisten, eine sinnvolle Segmentierung (z. B. Warenkorbabbruch) sowie ein Frequenzlimit, damit die Zielgruppe nicht ermüdet.

Was ist Remarketing und wie funktioniert es?

Remarketing bedeutet, Anzeigen an Nutzer auszuspielen, die zuvor Ihre Seite oder Ihren Shop besucht haben, während sie andere Websites und Apps durchsuchen. Der Mechanismus beruht auf einer Zielgruppenliste, die Sie mithilfe des auf der Seite platzierten Google-Tags (Google Tag / Google Ads Tag) aufbauen. Das Tag — im Einklang mit dem Consent Mode v2 und der eingeholten Cookie-Einwilligung — markiert Besucher und fügt sie der Remarketing-Liste hinzu.

Verlässt eine solche Person den Shop ohne Kauf, kann Ihre Anzeige ihr später im Google Displaynetzwerk, auf YouTube oder in den Suchergebnissen (RLSA) ausgespielt werden. Ein Klick auf die Anzeige bringt den Nutzer zurück auf Ihre Seite, was die Chance auf eine Conversion erhöht. Remarketing erlaubt es auch, die Zahl der Einblendungen pro Nutzer zu begrenzen (Capping), damit Sie ihn nicht mit Werbung überfordern.

Arten von Remarketing in Google Ads

Die Remarketing-Art wählen Sie danach, was Ihnen zur Verfügung steht und wen Sie zurückgewinnen wollen:

  • Statisches Remarketing — eine allgemeine Botschaft (Marke, Neuheiten, Sale) für alle Besucher. Am einfachsten umzusetzen, bewährt sich bei einem kleinen Sortiment.
  • Dynamisches Remarketing — zeigt die konkreten Produkte, die eine Person im Shop angesehen hat. Es erfordert einen Produktfeed im Google Merchant Center, hat aber die höchste Wirksamkeit im E-Commerce.
  • Video-Remarketing — erreicht auf YouTube Personen, die Ihre Inhalte angesehen oder Ihren Kanal besucht haben.
  • Remarketing im Suchnetzwerk (RLSA) — passt Gebote und Botschaft für Personen an, die bereits auf Ihrer Seite waren, wenn sie erneut bei Google suchen.

Remarketing für E-Commerce: Warenkorbabbruch und Cross-Selling

In einem Onlineshop verdient Remarketing dort am meisten, wo die Kaufabsicht am höchsten war:

  • Warenkorbabbruch — Anzeigen an Personen, die ein Produkt in den Warenkorb gelegt, die Bestellung aber nicht abgeschlossen haben. Das ist meist die ertragreichste Remarketing-Liste.
  • Cross-Selling — passende Produkte für Personen, die bereits gekauft haben. Schuhe gekauft? Zeigen Sie ein Pflegemittel. Mantel gekauft — schlagen Sie einen Schal vor.
  • Up-Selling und Reaktivierung — eine Erinnerung an Ihr Angebot für Kunden einige Zeit nach dem letzten Kauf.
  • Remarketing einzelner Seiten — eine Botschaft, abgestimmt auf die konkrete Kategorie oder das Produkt, das der Nutzer angesehen hat.

Läuft der Shop auf WooCommerce, lohnt es sich, Remarketing mit einem korrekt konfigurierten Feed und Google Shopping-Kampagnen zu verbinden — dann ziehen die dynamischen Anzeigen echte Daten zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeit.

Was kostet Google Ads Remarketing?

Remarketing wird im CPC-Modell (Cost per Click) abgerechnet — Sie zahlen pro Klick, nicht pro Einblendung. Die Zahl der Banner-Einblendungen verursacht keine Kosten; die Gebühr fällt erst an, wenn jemand klickt und auf Ihre Seite zurückkehrt. Die Klickpreise im Displaynetzwerk sind oft niedriger als in der Suche, und da Sie die Anzeige an bereits interessierte Personen richten, sinken in der Regel die Kosten pro Conversion. Das Budget steuern Sie täglich und können es jederzeit ändern.

Vorteile und Grenzen des Remarketings

Die Stärken sind konkret: Sie erreichen Personen, die die Marke bereits kennen, Sie zahlen pro Klick, Sie passen die Botschaft an das Nutzerverhalten an und Sie haben eine vollständige Erfolgsmessung in Google Ads, verbunden mit GA4. Remarketing baut außerdem die Kontakthäufigkeit mit der Marke auf, was sich in einer höheren Conversion niederschlägt.

Es gibt aber auch Grenzen, an die man denken muss:

  • Werbemüdigkeit — eine zu hohe Frequenz schreckt ab und wirkt gegenteilig. Ein Frequenzlimit (Capping) ist Pflicht.
  • Einwilligung und Datenschutz erforderlich — ohne korrekten Consent Mode v2 und Cookie-Einwilligung bauen sich Listen unvollständig auf und die Messung fällt zu niedrig aus.
  • Technische Hürde — dynamisches Remarketing bedeutet viele Creatives, einen korrekten Feed und durchdachte Listen. Ohne das verbrennt die Kampagne das Budget.

Wann lohnt sich Remarketing?

Remarketing ist sinnvoll, wenn Sie bereits Traffic auf Ihrer Seite haben — aus SEO, Produktkampagnen oder Google Ads. Ohne Besuche gibt es niemanden, den man mit der Anzeige „einholen" könnte. Verkaufen Sie Produkte, deren Kauf längeres Überlegen und Angebotsvergleiche vorausgeht, gewinnt Retargeting einen erheblichen Teil der Personen zurück, die sonst spurlos verschwunden wären. Je höher der Warenkorbwert und je länger der Entscheidungsweg, desto größer der Ertrag.

Häufig gestellte Fragen

Worin unterscheiden sich Remarketing und Retargeting?

In der Praxis sind es dieselben Maßnahmen — das Ausspielen von Anzeigen an Personen, die zuvor die Seite besucht haben. „Remarketing" ist die von Google Ads verwendete Bezeichnung, „Retargeting" der allgemeine, branchenübliche Begriff für denselben Mechanismus.

Funktioniert Remarketing ohne Cookie-Einwilligung?

Nicht vollständig. Remarketing-Listen bauen sich auf Basis der Daten von Nutzern auf, die ihre Einwilligung gegeben haben. Mit korrekt eingerichtetem Consent Mode v2 modelliert Google einen Teil der fehlenden Conversions, das Fundament bleiben aber die eingeholte Einwilligung und ein funktionierendes Tag.

Wie viele Personen kommen dank Remarketing zurück?

Es gibt keine einheitliche Zahl — sie hängt von Branche, Produktwert, Listenqualität und Creatives ab. Am besten behandelt man Remarketing als einen der Kanäle in GA4 und bewertet es nach Kosten pro Conversion und dem Wert der zurückgewonnenen Bestellungen, nicht allein nach Klicks.

Eignet sich Remarketing für einen kleinen Shop?

Ja, sofern der Shop bereits etwas Traffic hat. Bei einem kleinen Sortiment genügt statisches Remarketing; bei einer größeren Produktzahl lohnt sich die dynamische Variante auf Basis eines Produktfeeds.

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In der Marketingagentur SEMTAK richten wir Google-Ads-Kampagnen und Remarketing auf konkrete Ergebnisse aus — mit korrekter Messung und Produktfeed:

Sehen Sie auch unsere Ratgeber: wie Sie einen WooCommerce-Shop beschleunigen und WooCommerce-Shop-SEO — wo anfangen.

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