WordPress-Website-Pflege — was sie umfasst und was sie kostet?
Eine Firmenwebsite kann viele Monate lang korrekt laufen und dann plötzlich keine Formulare mehr versenden. Ein Shop kann normal aussehen, aber keine Zahlungen mehr annehmen. Das Update eines einzigen Plugins kann auch das Menü, den Warenkorb oder das gesamte Seitenlayout beschädigen.
Das Schlimmste ist, dass der Firmeninhaber von einem Ausfall oft von einem Kunden erfährt. Erst dann beginnt er, jemanden zu suchen, der sich mit WordPress auskennt, Serverzugang hat und die Ursache des Problems schnell finden kann.
Eine laufende WordPress-Website-Pflege soll solche Situationen begrenzen. Sie umfasst Updates, Backups, Monitoring, Sicherheit und eine festgelegte Art, auf Fehler zu reagieren. In diesem Leitfaden erklären wir, was in einem Pflegepaket enthalten sein sollte, was es üblicherweise nicht abdeckt und was WordPress-Pflege kostet.
Kurz gesagt
Die WordPress-Website-Pflege umfasst regelmäßige Updates (WordPress, Theme, Plugins), Backups, Verfügbarkeits- und Sicherheits-Monitoring, Korrekturen nach Updates und kleine inhaltliche Änderungen. Sie kostet meist ab etwa 39 € bis zu einigen Hundert Euro pro Monat, je nach Umfang und Reaktionszeit. Fehlende Pflege kann teurer sein — ein defektes Formular, ausgefallene Zahlungen oder ein Hack kosten mehr als das Paket. Wenn dir auch die Sichtbarkeit wichtig ist, beginne mit der Positionierung der WordPress-Website.
TL;DR
- Eine Basis-Pflege für eine einfache WordPress-Seite kostet meist rund 39–79 € netto pro Monat.
- Ein erweitertes Paket für eine Business-Seite oder einen kleinen Shop kann 79–199 € netto pro Monat kosten.
- Die Pflege eines größeren WooCommerce-Shops mit Integrationen kostet meist von einigen Hundert bis zu mehreren Tausend Euro pro Monat.
- Ein gutes Paket sollte Updates, ein funktionierendes Backup, Verfügbarkeits-Monitoring und eine definierte Reaktionszeit umfassen.
- 24/7-Monitoring bedeutet nicht immer, dass ein Spezialist die Seite sofort nach Erkennung eines Ausfalls repariert.
- Neue Funktionen, ein Redesign, die Positionierung und das Entfernen einer umfangreichen Infektion werden in der Regel separat berechnet.
Was ist WordPress-Website-Pflege?
Die WordPress-Pflege ist eine laufende technische Dienstleistung, deren Ziel es ist, die Seite in einem sicheren und funktionsfähigen Zustand zu halten.
Es geht nicht nur darum, sich einmal im Monat im Dashboard anzumelden und auf „Alle aktualisieren" zu klicken. Ein sicheres Update sollte umfassen:
- Prüfung oder Erstellung eines Backups,
- Bewertung der verfügbaren Updates,
- Aktualisierung von WordPress, Theme und Plugins,
- Prüfung der wichtigsten Funktionen der Seite,
- Reaktion, wenn nach den Änderungen ein Fehler auftritt,
- Wiederherstellung der vorherigen Version, wenn eine sofortige Reparatur nicht möglich ist.
Je nach Paket kann der Verantwortliche auch Formulare, Sicherheit, Performance, den Bestellprozess und WooCommerce-Integrationen überwachen.
Technische Pflege vs. Content-Administration. Diese Begriffe werden oft synonym verwendet, bedeuten aber nicht immer dasselbe:
| Art der Dienstleistung | Beispielhafte Tätigkeiten |
|---|---|
| Technische Pflege | Updates, Backups, Monitoring, Sicherheit und Reaktion auf Ausfälle |
| Content-Administration | Hinzufügen von Beiträgen, Bildern, Produkten, Bannern und Textänderungen |
| Website-Entwicklung | Neue Unterseiten, Funktionen, Formulare, Module und Integrationen |
| Marketing | SEO, Google Ads, Analytics und Content-Erstellung |
Ein Paket kann mehrere dieser Elemente kombinieren — man muss jedoch seinen genauen Umfang prüfen. Der Begriff „vollständige Website-Pflege" ist nicht präzise: Für ein Unternehmen bedeutet er ein Update einmal im Monat, für ein anderes auch ein Backup, Formular-Monitoring, eine Stunde kleinerer Arbeiten und Hilfe am Wochenende.
Was sollte die WordPress-Pflege umfassen?
Der grundlegende Umfang sollte Updates, Backups, Verfügbarkeits-Monitoring, Sicherheit und Reaktion auf Ausfälle umfassen.
1. Updates von WordPress, Theme und Plugins. WordPress besteht aus mehreren zusammenarbeitenden Elementen: dem Kernsystem, dem aktiven Theme, den Plugins, der Serverkonfiguration, der PHP-Version und externen Integrationen. PHP ist die Sprache, in der WordPress läuft — ihre Version wird auf dem Server oder im Hosting-Panel eingestellt, und eine zu alte Version kann Probleme mit Kompatibilität, Performance und Sicherheit verursachen. Updates können Fehler beheben, Sicherheitslücken schließen oder das Verhalten eines Plugins ändern, weshalb sie nicht ohne Backup und anschließenden Test durchgeführt werden sollten. Nach einem Update sollte man mindestens die Startseite, das Menü, das Kontaktformular, die mobile Version, die Dashboard-Anmeldung, die wichtigsten Unterseiten sowie Warenkorb und Kasse in WooCommerce prüfen. Bei größeren Seiten lohnt es sich, Updates zuerst auf einer Staging-Umgebung durchzuführen — einer Arbeitskopie der Seite, auf der man Änderungen prüfen kann, bevor man sie in die für Kunden zugängliche Version überträgt.
Niemals ohne Backup aktualisieren
Ein typisches Szenario: Nach einem Plugin-Update ist das Formular weiterhin sichtbar, versendet aber keine Nachrichten mehr. Die Seite sieht korrekt aus, und das Unternehmen erhält mehrere Tage lang keine Anfragen. Ein Backup ist erst dann nützlich, wenn es vollständig ist und sich reibungslos wiederherstellen lässt — am sichersten ist es, wenn mindestens eine Kopie off-site (außerhalb des Hauptservers) liegt. Fällt der gesamte Server aus oder übernimmt jemand das Hosting-Konto, reicht eine nur am selben Ort aufbewahrte Kopie möglicherweise nicht aus.
2. Automatische Backups. Es lohnt sich festzulegen, wie oft ein Backup erstellt wird, ob es Dateien und die Datenbank umfasst, wie lange frühere Versionen aufbewahrt werden, wo das Backup liegt, wer es wiederherstellen kann und ob die Wiederherstellung getestet wurde. Die Häufigkeit hängt davon ab, wie oft sich die Daten ändern:
| Art des Services | Beispielhafte Häufigkeit |
|---|---|
| Einfache Firmenwebsite | Einmal täglich oder mehrmals pro Woche |
| Aktiver Blog | Einmal täglich |
| WooCommerce-Shop | Mindestens einmal täglich |
| Shop mit vielen Bestellungen | Mehrmals täglich oder öfter |
| Buchungssystem | Abhängig von der Zahl neuer Reservierungen |
In WooCommerce enthält die Datenbank Bestellungen, Zahlungsstatus, Kundenkonten und Lagerbestände. Nimmt der Shop einige Dutzend Bestellungen pro Tag an, kann die Wiederherstellung einer 24 Stunden alten Kopie den Verlust eines wesentlichen Teils der Daten bedeuten.
3. Verfügbarkeits-Monitoring. Das Monitoring prüft automatisch, ob die Seite antwortet und für Nutzer verfügbar ist. Fällt die Website aus, sendet das System einen Alarm an den Verantwortlichen — so kann ein Ausfall früher bemerkt werden, als ein Kunde ihn melden würde.
„Die Seite läuft" heißt nicht „der Shop verkauft"
Ein grundlegendes Monitoring bestätigt nur, dass sich die Seite öffnet — nicht, dass alle Funktionen arbeiten. Die Website kann verfügbar sein, während das Formular keine Nachrichten versendet, der Warenkorb keine Produkte hinzufügt, die Zahlung einen Fehler zurückgibt, die Versandintegration keine Abholpunkte lädt oder Transaktions-E-Mails die Kunden nicht erreichen. Deshalb lohnt es sich, bei einer Firmenwebsite das Formular separat zu prüfen und in WooCommerce zusätzlich den gesamten Kaufprozess zu überwachen.
4. Sicherheit der Seite. Eine grundlegende WordPress-Sicherheit kann die Begrenzung der Zahl der Anmeldeversuche, die Zwei-Faktor-Anmeldung für Administratoren, die Kontrolle von Benutzerkonten, das Scannen geänderter Dateien, das Entfernen ungenutzter Plugins und Themes, regelmäßige Updates, die Kontrolle des SSL-Zertifikats und eine Application Firewall umfassen. SSL ist ein Zertifikat, das eine verschlüsselte Verbindung zwischen Nutzer und Seite gewährleistet — dadurch zeigt der Browser ein Schloss an und nutzt HTTPS. Eine Application Firewall kann einen Teil des verdächtigen Traffics und automatisierte Angriffsversuche blockieren. Keine Sicherheitsmaßnahme garantiert, dass eine Seite niemals angegriffen wird — das Ziel ist es, das Risiko zu begrenzen, Probleme schneller zu erkennen und eine sichere Version wiederherstellen zu können.
5. Reaktion auf Ausfälle. Ein Paket sollte festlegen, was passiert, wenn sich die Seite nicht mehr öffnet, ein weißer Bildschirm oder eine Fehlermeldung erscheint, das Admin-Dashboard nicht funktioniert, ein Update einen Konflikt verursacht, das Formular keine Nachrichten versendet, der Shop keine Bestellungen annimmt, das SSL-Zertifikat abläuft oder der Verdacht auf eine Infektion besteht. Es lohnt sich zu prüfen, ob das Paket nur die Diagnose abdeckt oder auch eine bestimmte Zahl an Arbeitsstunden für die Reparatur — manche Pakete garantieren eine schnelle Reaktion, die Reparatur selbst wird aber zusätzlich abgerechnet.
Was bedeutet SLA in der WordPress-Pflege?
Ein SLA legt die Regeln für die Bearbeitung von Tickets fest, einschließlich der maximalen Zeit bis zum Beginn der Reaktion auf ein Problem.
Beispielhafte Bedingungen können eine Reaktion innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, innerhalb von 12 Stunden an sieben Tagen pro Woche oder innerhalb von 4 Stunden bei kritischen Ausfällen vorsehen.
Reaktionszeit ≠ Lösungszeit
Die Reaktionszeit ist der Moment, in dem ein Spezialist antwortet oder mit der Diagnose beginnt. Die Lösungszeit ist der Moment, in dem das Problem vollständig beseitigt ist. Ein SLA von vier Stunden muss nicht bedeuten, dass jeder Ausfall in vier Stunden behoben wird — es kann bedeuten, dass in dieser Zeit die Analyse beginnt. Beispiel: Ein Shop nimmt am Samstag um 18:00 Uhr keine Zahlungen mehr an. Deckt das Paket Hilfe nur an Werktagen ab, kann das Problem erst am Montag aufgegriffen werden; in einem 24/7-Paket beginnt die Reaktion gemäß Vereinbarung. Für eine einfache Visitenkartenseite ist der Unterschied gering, für einen am Wochenende verkaufenden Shop — riesig.
Sind kleine Änderungen an der Seite Teil des Pakets?
Kleine Änderungen können im Paket enthalten sein, in der Regel gilt jedoch ein monatliches Zeitlimit.
Ein Paket kann eine, zwei oder einige Stunden enthalten für: Textänderung, Bildtausch, Hinzufügen eines Banners, Veröffentlichung eines fertigen Beitrags, Korrektur eines Buttons, Änderung der Kontaktdaten, Hinzufügen einiger Produkte, eine kleine Formularkorrektur oder eine kleine Änderung am Erscheinungsbild der Seite. Es lohnt sich zu prüfen, wie viele Stunden das Paket enthält, was genau von dieser Zeit abgerechnet werden kann, ob ungenutzte Stunden in den nächsten Monat übertragen werden und wie der Satz nach Überschreitung des Limits ist.
Was keine kleine Änderung ist. Dazu gehören in der Regel nicht: das Gestalten einer ganzen Unterseite, das Erstellen eines Konfigurators, die Implementierung eines Buchungssystems, die Integration mit einem ERP, das Schreiben eines dedizierten Plugins, der Umbau des Warenkorbs, der Wechsel des gesamten Themes oder eine vollständige Beschleunigung der Seite. Solche Aufgaben erfordern eine eigene Analyse, Tests und ein Angebot.
Was umfasst die WooCommerce-Pflege zusätzlich?
Die WooCommerce-Pflege sollte nicht nur die Verfügbarkeit des Shops überwachen, sondern den gesamten Prozess, der zur Bestellung führt.
In einem Shop sollte man die Produktseite, Preise und Steuern, das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb, Rabattcodes, Versandmethoden, Online-Zahlungen, die Erstellung einer Bestellung, die Änderung des Bestellstatus, den Versand von E-Mails an den Kunden, Lagerbestände, Rechnungen sowie Integrationen mit externen Systemen prüfen. Ein Shop kann verfügbar sein und trotzdem nicht verkaufen — z. B. geht der Kunde nach einem Update des Zahlungs-Plugins durch den Warenkorb, erhält aber beim Bezahlversuch einen Fehler, während das grundlegende Monitoring die Seite weiterhin als funktionsfähig anzeigt.
Größere Shops können mit einem ERP-System, einem Lager, einer Buchhaltungssoftware oder Base (früher BaseLinker) verbunden sein. Solche Systeme kommunizieren oft über eine API — eine Art des Datenaustauschs zwischen verschiedenen Programmen, zum Beispiel WooCommerce und einem Lagersystem. Im Rahmen der Pflege kann man auch den Produktfeed überwachen, also eine Datei mit Produktinformationen, die z. B. an das Google Merchant Center übergeben wird. Wenn du erst einen Shop planst, lohnt es sich, den Umfang der späteren Wartung bereits in der Phase der Erstellung eines WooCommerce-Shops festzulegen.
Was kostet die WordPress-Website-Pflege?
Eine Basis-Pflege kostet meist ab etwa 39–79 € netto pro Monat, aber Pakete für Shops und Services, die eine schnelle Reaktion erfordern, können über 199 € pro Monat kosten.
Öffentliche Preislisten haben keinen einheitlichen Standard. Ein Paket für 49 € kann nur Updates und ein Backup umfassen, ein anderes auch Monitoring, einen Bericht und Hilfe im Falle eines Ausfalls. Die ungefähren Spannen sehen wie folgt aus:
| Art der Pflege | Ungefährer Preis netto / Monat | Typischer Umfang |
|---|---|---|
| Einfache WordPress-Seite | 39–79 € | Updates, Backup und Verfügbarkeits-Monitoring |
| Business-Website | 79–199 € | Sicherheit, Tests, kürzere Reaktion und kleine Änderungen |
| Kleines oder mittleres WooCommerce | 139–349 € | Kontrolle von Bestellungen, Zahlungen, Integrationen und Stundenbank |
| Größerer Shop oder kritischer Service | ab 279 € | Erweitertes Monitoring, Priority-Support und mehr Stunden |
Dies sind ungefähre Spannen. Der endgültige Preis hängt vor allem von der Zahl der Funktionen, Integrationen, der erwarteten Reaktionszeit und der Zahl der im Paket enthaltenen Arbeitsstunden ab.
Was die WordPress-Pflege bei SEMTAK kostet. Laut der am 5. Juni 2026 verfügbaren Preisliste war die technische WordPress- und WooCommerce-Pflege bei SEMTAK in drei Pakete unterteilt:
| Paket | Preis netto / Monat | Bestimmt für |
|---|---|---|
| Basic | 39 € | Firmenseiten, Visitenkarten, Blogs und Landingpages |
| Pro | 139 € | Business-Seiten sowie kleine und mittlere WooCommerce-Shops |
| Enterprise | 299 € | Größere Shops und Services, die für die Verkaufskontinuität wichtig sind |
Basic umfasst grundlegende Updates, Backups, Verfügbarkeits-Monitoring, SSL-Kontrolle und einen Bericht. Pro fügt unter anderem kleine Änderungen im monatlichen Limit, Monitoring von Formularen und Bestellprozess sowie das Testen des Backups hinzu. Enterprise ist für größere Shops bestimmt — es umfasst ein breiteres Monitoring, eine größere Stundenbank, regelmäßige Kontrollen und eine bevorzugte Bearbeitung. Preise und Umfänge können sich ändern, prüfe daher vor der Wahl eines Pakets die aktuelle Preisliste auf der Service-Seite.
Was beeinflusst den Preis der WordPress-Pflege?
Der Preis steigt mit der Zahl der Funktionen, Integrationen, der erforderlichen Reaktionszeit und der Verantwortung für den Betrieb des Services.
Art der Seite. Eine einfache Visitenkartenseite mit fünf Unterseiten ist leichter zu pflegen als ein Shop mit Tausenden Produkten, mehreren Zahlungen und einer Lagerintegration.
Zahl und Qualität der Plugins. Eine Seite mit etwa einem Dutzend bewährter Erweiterungen ist in der Regel einfacher zu pflegen als ein Service mit mehreren Dutzend von verschiedenen Personen installierten Plugins. Das Risiko erhöhen besonders verlassene Plugins, abgelaufene Lizenzen, Add-ons aus unbekannter Quelle, mehrere Plugins mit derselben Funktion und alte Modifikationen ohne Dokumentation.
Eigener Code. Ein dediziertes Theme oder Plugin kann nach einem Update von WordPress, WooCommerce oder PHP die Arbeit eines Entwicklers erfordern. Wenn der Code vor einigen Jahren entstand und keine Dokumentation hat, kann der Beginn der Pflege eine vorherige technische Prüfung erfordern.
Integrationen. Der Preis kann höher sein, wenn der Shop mit einem ERP, einem Lager, Base, einem Marktplatz, einem Zahlungsdienstleister, einem Rechnungssystem, einem Kurierunternehmen oder einer externen API verbunden ist. Der Verantwortliche muss dann nicht nur WordPress prüfen, sondern auch den Datenfluss zwischen den Systemen.
Reaktionszeit. Ein Paket mit Reaktion am nächsten Werktag ist in der Regel günstiger als Hilfe, die auch abends, an Wochenenden und Feiertagen verfügbar ist.
Stundenbank. Ein Paket, das ausschließlich die technische Wartung abdeckt, ist günstiger als eines, das einige Stunden Arbeit eines Administrators oder Entwicklers enthält.
Ausgangszustand der Seite. Die Übernahme einer gepflegten Website ist einfacher als der Beginn der Pflege einer Seite, die seit zwei Jahren nicht aktualisiert wurde, PHP-Fehler erzeugt, kein funktionierendes Backup hat, ein nicht unterstütztes Theme nutzt, zuvor infiziert wurde oder auf überlastetem Hosting läuft. In einem solchen Fall muss man zuerst den Service in Ordnung bringen und erst danach die regelmäßige Wartung beginnen.
Umfasst das Hosting die WordPress-Pflege?
Das Hosting stellt die Umgebung für die Seite bereit, ist aber in der Regel nicht für den Betrieb von WordPress, Plugins, Formularen und dem Warenkorb verantwortlich.
| Hosting | WordPress-Pflege |
|---|---|
| Stellt Speicherplatz und Serverressourcen bereit | Aktualisiert WordPress, Theme und Plugins |
| Kann automatisch ein Backup erstellen | Prüft die Kopie und stellt sie bei Bedarf wieder her |
| Überwacht die Infrastruktur | Überwacht die konkrete Seite und ihre Funktionen |
| Reagiert auf einen Serverausfall | Reagiert auf einen Seiten- oder Shop-Fehler |
| Testet in der Regel keine Formulare | Kann Formulare und Bestellungen überwachen |
| Nimmt keine inhaltlichen Änderungen vor | Kann eine Bank kleinerer Arbeiten bereitstellen |
Der Server kann korrekt arbeiten, während WordPress weiterhin einen Fehler anzeigt. Der Hosting-Anbieter kann dann bestätigen, dass die Infrastruktur in Ordnung ist, aber einen Plugin-Konflikt nicht beheben. Anders verhält es sich mit einem VPS-Server — einem dedizierten virtuellen Server, der eine eigene Konfiguration, Updates und Sicherheit erfordert. Wenn die Quelle der Probleme zu geringe Ressourcen oder eine schlecht konfigurierte Umgebung ist, lohnt sich ein Blick auf einen für WordPress und WooCommerce vorbereiteten Server.
Was deckt das Paket in der Regel nicht ab?
Ein Standardpaket dient der Wartung einer bestehenden Seite, nicht ihrem unbegrenzten Umbau und ihrer Weiterentwicklung.
Am häufigsten werden separat berechnet: die Erstellung einer neuen Seite, der Umbau des Designs, die Erstellung neuer Funktionen, dedizierte Plugins, eine umfangreiche Beschleunigung der Seite, die Positionierung, das Erstellen von Texten, das Schalten von Google Ads, neue Integrationen, die Migration auf ein anderes Hosting, die Administration eines VPS-Servers, die Behebung alter Probleme, die vor Vertragsbeginn erkannt wurden, sowie das Entfernen einer umfangreichen Infektion. Das bedeutet nicht, dass ein Pflege-Unternehmen diese Arbeiten nicht ausführen kann — sie sind einfach ein separates Projekt. Wenn eine alte Seite ständiges Flicken erfordert, ist manchmal ein Umbau oder die Erstellung einer WordPress-Seite die bessere Lösung, als einer problematischen Konstruktion weitere Korrekturen hinzuzufügen.
Wie vergleicht man Angebote für die WordPress-Pflege?
Vergleiche nicht nur den monatlichen Preis — prüfe Umfang, Limits, Verantwortung und die Bedingungen der Reaktion auf einen Ausfall. Stelle vor der Vertragsunterzeichnung folgende Fragen:
Updates: Wie oft werden sie durchgeführt? Wird vor einem Update eine Kopie erstellt? Werden die Änderungen getestet? Was passiert, wenn ein Update einen Fehler verursacht?
Backup: Wo wird es aufbewahrt? Wie lange werden Kopien aufbewahrt? Umfasst es Dateien und die Datenbank? Ist die Wiederherstellung im Preis enthalten?
Monitoring: Wird nur die Verfügbarkeit der Seite geprüft oder auch Formulare bzw. der Kaufprozess? Wer erhält den Alarm? Wie schnell beginnt die Reaktion?
Stundenbank: Wie viel Zeit enthält das Paket? Was kann im Rahmen des Limits abgerechnet werden? Werden Stunden in den nächsten Monat übertragen? Was kosten zusätzliche Arbeiten?
Lizenzen: Wer zahlt für kostenpflichtige Plugins und das Theme? Aktualisiert der Verantwortliche Premium-Plugins? Was passiert nach Ablauf einer Lizenz?
Beendigung der Zusammenarbeit: Wie ist die Kündigungsfrist? Wer behält die Kopien und die Dokumentation? Gehören alle Konten und Zugänge dem Kunden? Wie sieht die Übergabe des Services an einen anderen Auftragnehmer aus?
Wann reicht ein günstiges Pflegepaket aus?
Ein Basispaket kann ausreichen, wenn die Seite einfach ist, keine Zahlungen annimmt und nicht direkt für den Verkauf des Unternehmens verantwortlich ist.
Das günstigste Paket kann sinnvoll sein, wenn du eine einfache Visitenkartenseite hast, die Website wenige Integrationen hat, du die Inhalte selbst bearbeitest, eine Reaktion an Werktagen ausreicht, ein kurzer Ausfall den Verkauf nicht stoppt und du hauptsächlich Updates, ein Backup und Monitoring brauchst. In diesem Fall würde ein umfangreicheres Paket Elemente enthalten, die die Seite tatsächlich nicht benötigt.
Wann ist die günstigste Pflege riskant?
Das günstigste Paket kann unzureichend sein, wenn jeder Ausfall den Verlust von Bestellungen, Anfragen oder Werbebudget bedeutet.
Eine umfassendere Pflege brauchst du besonders dann, wenn du einen WooCommerce-Shop betreibst, die Seite den Großteil der Verkaufsanfragen generiert, du bezahlte Kampagnen darauf lenkst, sie Zahlungen oder Reservierungen abwickelt, sie ein ERP, Base oder ein Lager nutzt, du auch am Wochenende Hilfe brauchst, auf ihr dedizierter Code läuft oder jede Stunde Ausfall einen realen Verlust verursacht.
Was kannst du selbst prüfen?
Auch ohne Programmierkenntnisse kannst du Updates, Backups, Formulare, Administratorkonten und den grundlegenden Kaufpfad prüfen.
1. Prüfe ausstehende Updates. Melde dich im WordPress-Dashboard an und sieh nach, wie viele Updates ausstehen. Installiere nicht alles auf einmal, wenn du kein aktuelles Backup hast.
2. Prüfe den Website-Zustand. Öffne im Dashboard Werkzeuge → Website-Zustand — dort siehst du einen Teil der Probleme rund um PHP, Sicherheit und Konfiguration.
3. Prüfe das Datum des letzten Backups. Stelle sicher, dass die Kopie tatsächlich erstellt wurde, eine korrekte Größe hat und die Datenbank umfasst.
4. Öffne die Seite ohne Anmeldung. Prüfe sie am Computer, am Telefon und im privaten Modus des Browsers — ein angemeldeter Administrator kann eine andere Version der Seite sehen als ein normaler Nutzer.
5. Sende ein Testformular. Prüfe, ob eine Bestätigung erscheint, ob die Nachricht an die richtige Adresse gelangt, ob sie nicht im Spam landet und ob der Kunde eine automatische Antwort erhält (falls eingerichtet).
6. Führe eine Testbestellung durch. Prüfe in WooCommerce mindestens: das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb, die Wahl des Versands, den Übergang zur Zahlung, die Erstellung einer Bestellung und den Versand einer E-Mail an den Kunden.
7. Prüfe die Administratoren. Entferne ungenutzte Konten und entziehe Personen, die keinen administrativen Zugang benötigen, die vollen Rechte.
8. Prüfe die Lizenzen. Verifiziere, ob das kostenpflichtige Theme und wichtige Plugins noch aktive Lizenzen haben und Updates erhalten.
Wann lohnt es sich, die Pflege einem Spezialisten zu übertragen?
Eine laufende Pflege ist sinnvoll, wenn die Seite für den Verkauf wichtig ist und es im Unternehmen niemanden gibt, der für ihren technischen Zustand verantwortlich ist.
Ziehe externe Hilfe in Betracht, wenn du nicht weißt, ob du ein funktionierendes Backup hast, du dich vor Updates fürchtest, ein Update zuvor die Seite beschädigt hat, der vorherige Auftragnehmer die Zusammenarbeit beendet hat, der Shop viele kostenpflichtige Plugins nutzt, WooCommerce mit Zahlungen, einem Kurier oder einem ERP verbunden ist, Kunden Probleme mit dem Formular oder dem Warenkorb melden, die Seite langsam oder instabil ist oder niemand regelmäßig ihren Zustand prüft. Vor Beginn eines Pakets sollte ein Spezialist die aktuelle Konfiguration bewerten — dann weiß man, ob die Pflege sofort starten kann oder ob zuerst Updates, Reparaturen oder eine Aufräumung des Servers nötig sind.
Probleme mit Indexierung, Geschwindigkeit und Sichtbarkeit sollte man dagegen separat im Rahmen von technischem SEO oder eines SEO-Audits analysieren. Die WordPress-Pflege hält die Seite am Laufen, ersetzt aber keine regelmäßige Positionierung.
Häufig gestellte Fragen
Braucht jede WordPress-Seite eine kostenpflichtige Pflege?
Nein. Der Inhaber einer einfachen Seite kann Updates, Backups und grundlegende Tests selbst durchführen. Eine kostenpflichtige Pflege ist sinnvoll, wenn Zeit oder Wissen fehlen oder die Seite für den Verkauf wichtig ist.
Was kostet die günstigste WordPress-Pflege?
Basispakete beginnen meist ab etwa 39–69 € netto pro Monat. Sie umfassen meist Updates, ein Backup und Verfügbarkeits-Monitoring.
Umfasst die WordPress-Pflege das Hosting?
Nicht immer. Hosting und technische Pflege sind separate Dienstleistungen. Das Hosting stellt die Infrastruktur bereit, der Verantwortliche kümmert sich um WordPress und seine Funktionen.
Reichen automatische Updates aus?
Nicht in jedem Fall. Ein Update kann korrekt abschließen, prüft aber nicht, ob Formular, Erscheinungsbild der Seite, Warenkorb oder Zahlung weiterhin funktionieren.
Umfasst die Pflege das Beseitigen der Folgen eines Hacks?
Das hängt vom Vertrag ab. Ein Paket kann eine grundlegende Reaktion und die Wiederherstellung einer Kopie umfassen, das Entfernen einer umfangreichen Infektion wird jedoch oft separat berechnet.
Werden ungenutzte Stunden in den nächsten Monat übertragen?
Das hängt von den Bedingungen des Pakets ab. In vielen Paketen wird die Stundenbank zum Monatsende auf null gesetzt.
Umfasst die technische Pflege SEO?
In der Regel nicht. Die Pflege kann die Kontrolle von Verfügbarkeit, SSL und grundlegenden Fehlern umfassen, eine regelmäßige Positionierung ist jedoch eine separate Dienstleistung.
Kann man die Pflege nach einem Monat kündigen?
Das hängt vom Vertrag ab. Man muss die Mindestlaufzeit der Zusammenarbeit, die Kündigungsfrist und die Regeln für die Übergabe der Zugänge prüfen.
Zusammenfassung — Pflege ist mehr als Updates
Die WordPress-Pflege besteht nicht nur darin, Updates zu installieren. Ihre Aufgabe ist es, darauf zu achten, dass die Seite funktioniert, ein funktionierendes Backup hat und im Moment eines Ausfalls nicht ohne Hilfe bleibt. Für eine einfache Seite kann ein Basispaket einige Dutzend Euro pro Monat kosten; WooCommerce mit Zahlungen, Integrationen und aktivem Verkauf erfordert ein breiteres Monitoring, eine kürzere Reaktionszeit und eine größere Stundenbank.
Prüfe vor der Wahl eines Pakets vor allem den genauen Umfang, die Häufigkeit der Backups, die Art, wie Updates getestet werden, die SLA-Bedingungen, die verfügbare Stundenbank und die Liste der separat berechneten Arbeiten. Wenn du prüfen möchtest, in welchem Zustand deine Seite oder dein Shop ist, können wir die Updates, Backups, Sicherheit, das Hosting und die wichtigsten Funktionen analysieren:
- Technische WordPress- und WooCommerce-Pflege — Pakete Basic, Pro und Enterprise, an das Risiko angepasst.
- WordPress- und WooCommerce-Server — wenn die Quelle der Probleme das Hosting oder ein VPS ist.
- Erstellung und Umbau von WordPress-Seiten — wenn eine alte Seite nicht mehr geflickt, sondern neu aufgebaut werden muss.
