Du brauchst eine Website? Ein paar Dinge, die du wissen musst.

Kurz gesagt

Bevor du eine Website in Auftrag gibst, kläre drei Dinge: das Ziel (was die Seite leisten soll — verkaufen, Kontakte gewinnen, die Marke aufbauen), die Zielgruppe (wer sucht was) und den Umfang (wie viele Unterseiten, welche Funktionen, Inhalte, Integrationen). Erst danach wählt man die Lösung: fertiges Template oder individuelles Design. Der häufigste Fehler ist, mit dem Aussehen statt mit dem Ziel zu beginnen — eine gute Website ist keine „hübsche Visitenkarte", sondern ein Werkzeug, das eine konkrete geschäftliche Aufgabe erfüllt.

Du brauchst eine Website? Super! Womit also anfangen?

Um eine Website zu haben, brauchen wir 3 Dinge:

• Einen Domainnamen. Denk daran, dass ein Domainname einzigartig ist. Wenn dein fantastischer Firmen- oder Markenname also bereits als Domainname registriert wurde, kannst du ihn leider nicht noch einmal registrieren — es sei denn, jemand vergisst die Verlängerung oder gibt die Domain auf; dann kannst du versuchen, sie zu übernehmen. Über die Registrierung und die Wahl eines Firmennamens schreibe ich in einem anderen Artikel, wenn ihr das wünscht.
• Hosting, VPS oder dedizierter Server – je nach Größe der Website oder des Onlineshops brauchen wir einen Server für den Betrieb der Seite. Dort liegen alle Dateien deiner Website, die Datenbank und die E-Mails. Für eine einfache Website mit bis zu 100 Unterseiten und für einen Onlineshop mit bis zu 500 Produkten sollte je nach CMS auch ein Shared Hosting ausreichen. Bei umfangreicheren Seiten und Shops muss man sich mit einem VPS oder einem dedizierten Server beschäftigen — das bedeutet aber leider höhere Kosten.
• Ein CMS – okay, wenn wir die beiden obigen Dinge haben, müssen wir ein CMS für die Website oder für unseren Shop auswählen. Für eine Firmenwebsite empfehle ich WordPress, aber wenn du einen Onlineshop haben willst, würde ich raten, die Agentur zu konsultieren, die den Shop umsetzen soll. Lösungen und Bedürfnisse können sich stark unterscheiden, daher kann für jeden ein anderes Shopsystem das richtige sein. Für die einen ist SaaS-Software besser, für andere Open-Source-Systeme.

Domain, Hosting, gewähltes CMS.

Welche Richtung also einschlagen — die Website auf einer fertigen Lösung mit fertigem Template aufbauen, das die Agentur an unsere Bedürfnisse anpasst, oder in Richtung individuelles Design und individuelles System gehen? Jede dieser Lösungen hat ihre Vor- und Nachteile.

Individuelles Design und individuelles CMS:

Vorteile:

• schlankerer Quellcode (schnelleres Laden der Seite)
• perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes Aussehen

Nachteile:

• hohe Umsetzungskosten — an einem solchen Projekt müssen mehrere Personen arbeiten (Grafiker, Entwickler, Texter, Marketer, Projektkoordinator), und die Preise für ein gutes Projekt beginnen bei 1.899 € netto.
• mögliche Probleme bei der späteren Erweiterung der Seite um zusätzliche Funktionen (recht hohe Umsetzungskosten)
• nach einiger Zeit kann sich herausstellen, dass Template und System selbst ein Update benötigen, für das man ebenfalls zahlen muss.

Individuelles Design, umgesetzt auf einem populären CMS, z. B. WordPress:

Vorteile:

• schlankerer Quellcode (schnelleres Laden der Seite)
• perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenes Aussehen
• System und Erweiterungen werden regelmäßig aktualisiert. Updates kann man selbst durchführen
• geringe Kosten für Funktionserweiterungen — nötig ist nur ein kleiner Umbau des Templates

Nachteile:

• mittlere Umsetzungskosten — an einem solchen Projekt müssen mehrere Personen arbeiten, und die Preise für ein gutes Projekt beginnen bei 1.199 € netto.
• nach einiger Zeit kann sich herausstellen, dass Template und System selbst ein Update benötigen, für das man ebenfalls zahlen muss.

Premium-Template, umgesetzt auf dem populären CMS WordPress:

Vorteile:

• je nach Template schwererer Quellcode (erfordert Updates)
• System und Erweiterungen werden regelmäßig aktualisiert. Updates kann man selbst durchführen
• geringe Kosten für Funktionserweiterungen

Nachteile:

• geringe Umsetzungskosten — an einem solchen Projekt müssen kein Entwickler und kein Grafiker arbeiten. Die Preise beginnen bei 469 € netto.
• nach einiger Zeit kann sich herausstellen, dass das Template ein Update braucht, das man selbst durchführen kann. Voraussetzung ist, dass die Agentur den Auftrag sauber auf einem Child-Theme umsetzt — dann sollte es keine größeren Probleme geben. Werden die Änderungen am Parent-Theme vorgenommen, können nach einem Update alle Anpassungen verschwinden. Natürlich kann man CSS im „Customizer" oder im entsprechenden Bereich des Themes überschreiben, aber leider vergessen das viele Firmen und arbeiten direkt am Code des Parent-Themes, was später viele Probleme verursacht.

Niedrige Umsetzungskosten können später mit Nachzahlungen enden — oder mit zum Fenster hinausgeworfenem Geld.

Oft steht vor der Kaufentscheidung für eine Website oder einen Shop der Preis. Das wundert mich überhaupt nicht, die Preisspannen sind riesig. Man findet Angebote von 69 € bis 2.299 € netto für eine Website oder von 119 € bis 4.199 € netto für einen Onlineshop. Wie soll man da nicht verrückt werden und den Überblick behalten? Welches Angebot ist gut, welches schlecht — und warum?

Darauf gibt es keine einfache, klare Antwort, aber man kann es sich durchrechnen. Okay — welche Erwartungen haben wir also an die Agentur oder die Person, die uns eine solche Seite bauen soll? Schreib auf, was sie tun soll und wie oft du Kontakt aufnehmen wirst, und rechne das in Zeit um. Wenn die Arbeitsstunde eines Administrators / Entwicklers zwischen 12 und 28 € liegt — wie viel Zeit wird die Person oder Firma für die Umsetzung dieses Auftrags aufwenden? Deckt die Zeit, für die du zahlen willst, deine Erwartungen ab?

Ich hoffe also, es ist klar, warum eine für 119 € erstellte Website dir nicht viel bringen wird: Sie wird in kürzestmöglicher Zeit gebaut, unter Auslassung sehr vieler wichtiger Elemente, damit der Auftragnehmer noch etwas daran verdient.

Die häufigsten Fehler, auf die wir Kunden vor der Erstellung einer Website hinweisen:

• Unübersichtliche Navigation auf der Website – das ist einer der ersten Punkte, um die wir uns beim Erstellen unserer Website kümmern müssen. Die wichtigsten Navigationselemente einer Seite sind das obere Menü und der Footer. In jedem Projekt können sie etwas anders aussehen, sollten aber die für uns wichtigsten Elemente enthalten. Bei einem Onlineshop sind das die wichtigsten Produktkategorien, im Footer dann AGB und übrige Informationen. Bei einer Firmenwebsite sollte im Hauptmenü ein Kontakt-Reiter stehen (meist ganz rechts) sowie weitere Elemente, die für dich und deinen Kunden wichtig sind, z. B. angebotene Leistungen, Referenzen, über das Unternehmen usw. Ist es dir nicht schon einmal passiert, dass du eine Seite verlassen hast, weil du den Kontakt nicht finden oder nicht schnell erkennen konntest, was die Firma macht und ob sie das hat, was du suchst?
• Call-to-Action – wir sollten keine Angst haben, Kunden zum Handeln aufzufordern. Wenn jemand auf unserer Seite gelandet ist, dann mit einem konkreten Ziel — und Buttons, die ihm die Kontaktaufnahme oder den Kauf erleichtern, stören ihn nicht, im Gegenteil: Sie helfen ihm, das Ziel, mit dem er auf die Seite kam, schnell zu erreichen.
• Überladung der Seite mit Spielereien – ein weiterer häufiger Fehler beim Erstellen einer Website: Der Kunde will praktisch jede Spielerei einbauen, die er irgendwo auf einer Seite gesehen hat, ohne zu überlegen, ob sie seinen Kunden irgendeinen Nutzen bringt. Er vergisst, dass all das mit zusätzlichem Code verbunden ist, der Hosting oder Server belastet — und das wirkt sich negativ auf die Ladegeschwindigkeit aus, die heute sowohl für den Kunden als auch für Google sehr wichtig ist. Nutzer schließen Seiten schon nach 4 Sekunden Wartezeit, also sorge dafür, dass deine Seite schnell lädt.
• Unleserlicher, zusammengeflossener Text – Inhalt überlagert die Form. Kaum ein Nutzer liest eine Seite von A bis Z. Jeder „scannt" sie: Er liest zuerst die Überschriften, und wenn ihn eine neugierig macht, bleibt er dort stehen und liest weiter. Sieht er einen Block aus zusammengeflossenem Text ohne Aufteilung in Abschnitte und Absätze, wird er sich mit dem Inhalt nicht beschäftigen, weil es ihm zu anstrengend ist.
• Fehlende vertrauensbildende Informationen – wenn wir ein Unternehmen führen, egal ob seit 1 Monat oder 10 Jahren, ist es wichtig, Steuernummer und Handelsregisterangaben anzugeben, damit der Kunde sieht, dass er es mit einer Firma zu tun hat und nicht mit einer Privatperson, die das Geld nehmen und morgen verschwinden könnte.
• Erstelle das Profil deines idealen Kunden – und beginne, die Seite auf seine Bedürfnisse und seinen Stil zuzuschneiden. Wenn wir also exklusive, klassische Kleidung verkaufen, können wir leicht festlegen, dass die Zielgruppe Frauen im Alter von 31-39 Jahren sind, überwiegend aus Städten, mit einem Einkommen über 900 € im Monat, ständig unterwegs, mit Wertschätzung für Zeit, Eleganz und Qualität. Jetzt müssen die Gemeinsamkeiten bestimmt und die passende Farbgebung und das passende Seitenlayout gewählt werden.
• Hochwertige Fotos und Beschreibungen – sorge für hochwertige Fotos (natürlich passend fürs Web komprimiert) und für interessante Inhalte, die sich gut lesen lassen.

Die Veröffentlichung der Seite ist erst der Anfang.

Die Seite nur zu erstellen und ins Netz zu stellen, reicht heute nicht mehr. Du musst daran denken, die erstellte Website gut für die ihr gestellten Aufgaben zu nutzen. Platziere sie auf allen Werbematerialien. Miss das Verhalten der Nutzer und erreiche höhere Positionen in den organischen Ergebnissen durch SEO, um ganz oben in den Suchergebnissen zu stehen und neue Kunden zu gewinnen. Viel Erfolg!

Du willst eine Website ohne diese Fallen in Auftrag geben?

Alle oben beschriebenen Punkte — Domain-Eigentum, Hosting, Vertrag, Weiterentwicklung nach dem Start — gehören bei uns zum Standard. Bei der Marketingagentur SEMTAK läuft die Beauftragung einer Website transparent ab:

• WordPress-Website-Erstellung — mit klarem Vertrag, Eigentum auf deiner Seite und Support nach dem Start.
• SEO-Audit — wenn du bereits eine Website hast und sie vor einem Umbau bewerten möchtest.